公司名称：万家通家电服务中心

国森壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
国森咨询电话：4006-189123
国森壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、无法提供有效凭证

无包修凭证及有效购买凭证：用户在申请保修服务时，若无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等）或包修凭证，将无法享受免费保修服务。这些凭证是确认产品购买日期和保修期限的重要依据。

二、凭证信息不符或涂改

凭证信息不符或涂改：如果用户提供的包修凭证上的信息（如产品型号、购买日期等）与产品本身或购买记录不符，或者有涂改痕迹，则无法享受免费保修服务。

三、人为损坏或使用不当

人为损坏：产品因用户自身原因（如私自拆卸、不当操作等）造成的损坏，不属于免费保修范围。
使用不当：用户未按照产品说明书或指导正确使用产品，导致产品出现故障或损坏的，也不享受免费保修服务。

四、超出保修期限

超过保修期限：产品自购买之日起超过保修期限后出现的故障或损坏，将不再享受免费保修服务。用户需要自行承担维修或更换的费用。

五、特定情况下的损坏

非国森指定维修服务造成的损坏：如果产品因非国森指定的维修服务造成的损坏（包括用户自行安装、拆动或第三方维修造成的损坏），则不在免费保修范围内。
耗材及易损件：某些耗材和易损件（如滤芯、镁棒等）可能不在免费保修范围内，因为这些部件的更换是产品正常使用的一部分。

六、其他注意事项

服务网点限制：部分保修政策可能受地域限制，用户需联系当地国森服务网点了解具体保修政策和流程。
退换货政策：对于符合退换货条件的产品（如产品存在质量问题且无法修复等），用户可按照相关规定办理退换货手续。但请注意，退换货政策与保修政策有所不同，具体以国森商家规定为准。