公司名称：万家通家电服务中心

生能空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
生能咨询电话：4006-189123
生能空气能/热泵、热水器服务政策说明：
三包规定细则

1. 退换货政策：
自安装日期（或发票日期，视具体政策而定）在特定日期（如2014年3月15日）起7日内，如发生性能故障，用户可根据需求选择退清货款、更换同型号同规格的机器或修理。
在15日内发生性能故障，用户可选择更换同型号同规格的机器或修理。

2. 收费修理情况：
因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成损坏的，将实行收费修理。
保修卡遗失、未按照要求安装、人为事故或意外灾害事故导致的故障，在修理后也将收取维修费。

3. 配件保修：
所有品类产品维修后，更换的配件保修三年。三年内该配件再次出现维修，不收取上门费与配件费。
维修后三个月内，因其他故障产生的上门服务，不收取上门费，但零配件费用正常收取（非同一配件）。

生能空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
生能产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；