公司名称：万家通家电服务中心

帝马壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
帝马咨询电话：4006-189123
帝马壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
特殊与不可抗力

定义：特殊与不可抗力情况包括自然灾害（如洪水、地震、雷击等）、战争、社会异常事件等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。

处理：因特殊与不可抗力情况导致的产品损坏，帝马不承担免费保修责任。用户可根据自身情况，通过保险或其他途径寻求解决方案。

禁止擅自拆改

规定：用户不得擅自拆卸、修理、改装或尝试修复帝马产品。任何未经授权的拆改行为都可能导致产品性能下降、故障或损坏，甚至带来安全隐患。

处理：对于擅自拆改导致的产品问题，帝马不提供免费保修服务。用户应遵守产品使用规定，如有需要，应联系商家授权的服务网点进行专业维修。

帝马壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
帝马产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；