公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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创尔特壁挂炉维修电话/创尔特锅炉、热水器维修规范服务电话 创尔特全国24小时随时随地热线号码

发布时间:10月11日

详细说明

创尔特壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
创尔特咨询电话:4006-189123
创尔特壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
一、无有效凭证或凭证不符

1. 无包修凭证:用户无法提供有效的购买凭证、包修卡等包修凭证时,不享受免费包修服务。
2. 凭证不符或涂改:如果三包凭证型号与修理产品型号不符或者存在涂改情况,也不属于免费包修范围。

二、非质量问题损坏

1. 用户不当使用:在正常使用情况下,如果壁挂炉损坏并非由机组本身质量问题引起,而是由于用户不当使用、维护、保管造成的,如未按随机使用说明书操作、维护、保管等,这部分损坏不属于免费包修范围。
2. 运输、安装过程中的损坏:在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责,不属于免费包修范围。
3. 调试不当造成的损坏:在调试过程中,如果因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任,同样不属于免费包修范围。

三、特定情况下的损坏

1. 电源电压不稳定或线路安装问题:由于电源电压不稳定(超出正常电压范围),或电源线路安装不符合国家壁挂炉安装要求而造成产品损坏的,不属于免费包修范围。
2. 水质问题:使用未达到自来水国家标准(GB5749)或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏,同样不属于免费包修范围。

四、其他情况

1. 处理品或超过包修期的产品:对于处理品或已超过包修期的产品,创尔特不提供免费包修服务。
2. 非创尔特服务商安装或维修:如果产品由非创尔特服务商安装或维修造成损坏,也不属于免费包修范围。

五、其他规定

- 不可抗力因素:因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的损坏,创尔特同样不承担免费服务责任。
- 非指定服务商服务:未经创尔特许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失,也不属于免费服务范围。

公司商业信息

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