公司名称：万家通家电服务中心

洛卡壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
洛卡咨询电话：4006-189123
洛卡壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 非正常使用损坏

- 定义：指产品因非设计、制造或正常使用条件下产生的损坏，包括但不限于错误操作、过度使用、不当存储或维护不当等导致的故障。
- 免责声明：对于因非正常使用造成的任何损坏，洛卡不承担任何维修、更换或赔偿责任。

2. 非法操作与改装

- 定义：用户未经洛卡授权，擅自对产品进行拆卸、修理、改装或尝试使用非原厂配件，以及违反产品使用说明书规定进行操作的行为。
- 免责声明：由此类行为导致的产品故障、性能下降或安全问题，洛卡不承担任何责任，并保留追究法律责任的权利。

3. 自然灾害与不可抗力

- 定义：包括但不限于地震、洪水、火灾、雷电、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况。
- 免责声明：在上述不可抗力事件下，若产品受损或无法正常使用，洛卡不承担维修、更换或赔偿责任。

4. 特殊与限定场景

- 定义：指产品在特定环境或特殊用途下使用，而该环境或用途超出了产品正常设计范畴，如极端气候条件、工业环境等。
- 免责声明：洛卡不保证产品在此类特殊或限定场景下的性能和稳定性，因此产生的任何问题，洛卡不承担相应责任。

5. 无维保凭证或不符

- 定义：用户无法提供有效的购买凭证、保修卡或其他必要的维保信息，或产品信息与实际不符。
- 免责声明：在此情况下，洛卡有权拒绝提供维修服务或按照非保修条款处理，且不承担任何赔偿责任。

6. 非服务范围故障

- 定义：包括但不限于外观磨损、非核心功能部件损坏、超过正常使用寿命的老化问题等，不属于洛卡标准服务范围内的故障。
- 免责声明：对于此类故障，洛卡将根据实际情况提供有偿服务或建议用户更换新产品，但不承担任何无偿维修