公司名称：万家通家电服务中心

小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
小松鼠咨询电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、三包服务规范要求主要体现

1. 全国联保服务

- 一、全国联保范围广泛：小松鼠产品实行全国联保政策，无论您身处何地，只要购买的是小松鼠正品壁挂炉，均可享受全国范围内的联保服务。无论是城市还是乡村，小松鼠的服务网络覆盖广泛，确保消费者能够轻松获得维修支持。

2. 明确质保期限

- 二、质保期限界定清晰：小松鼠对各类产品均设定了明确的质保期限，并在产品说明书及保修卡中详细标注。

3. 故障处理流程

- 三、故障处理步骤明确：小松鼠制定了详尽的故障处理流程，消费者在遇到产品故障时，只需按照流程操作即可快速获得解决方案。从报修、派单、上门服务到维修完成，每一步都有明确的时间节点和服务标准，确保故障处理高效有序。

4. 退换机政策

- 四、退换政策详尽说明：小松鼠明确规定了退换货的具体条件、流程和时间限制，确保消费者在符合规定的情况下能够顺利办理退换货手续。同时，小松鼠还设立了专门的退换货处理部门，为消费者提供便捷、高效的退换货服务。

5. 配件与收费

- 五、配件收费透明合理：在维修过程中如需更换配件，小松鼠将严格按照商家定价标准收费，并在维修前向消费者明确告知所需配件的名称、型号、价格等信息，确保配件收费透明合理，避免任何不必要的纠纷。

6. 维修服务质量

- 六、维修服务标准严格：小松鼠对维修服务团队进行了严格的专业培训和考核，确保每一位服务人员都能熟练掌握维修技能和服务规范。在维修过程中，服务人员将严格按照维修服务标准进行操作，确保维修质量达到*佳状态。

7. 信息透明

- 七、信息透明公开公示：小松鼠通过商家网站、客服热线、服务网点等多种渠道公开公示三包服务政