公司名称：万家通家电服务中心

舒量空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
舒量咨询电话：4006-189123
舒量空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
一、非产品本身质量问题的损坏

1. 消费者使用不当：由于用户在使用过程中未按照产品说明书的要求操作，或由于疏忽、误用、滥用等原因导致的损坏，不属于免费维修范围。例如，自行拆卸、安装不当、过度使用等造成的故障。

2. 运输与保管问题：产品在运输、搬运、安装、使用、维护、保管等过程中，由于非产品本身质量问题导致的损坏，如碰撞、摔落、进水等，也不属于免费维修范畴。

二、凭证与编号问题

1. 无有效凭证：若用户无法提供有效的三包凭证、购买发票或保修卡等证明文件，则可能无法享受免费维修服务。这些凭证是证明产品购买日期、保修期限以及是否属于正规渠道购买的重要依据。

2. 编号不符或涂改：产品的编号是识别产品身份的关键信息。若产品编号被涂改、伪造或无法与厂家数据库中的信息相匹配，则可能被视为非正规产品，从而无法享受免费维修服务。

三、非授权拆动与改装

1. 非授权拆动：若产品出现非厂家授权人员进行的拆动、维修或改装等情况，可能导致产品原有的保修条款失效。因为这些操作可能破坏产品的内部结构或改变其性能参数，从而影响产品的正常使用和安全性。

2. 改装与升级：用户对产品进行的任何改装或升级操作，除非得到厂家的明确许可和指导，否则可能因影响产品的原有性能或安全性而失去免费维修的资格。

四、不可抗力因素

1. 自然灾害：如地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致的产品损坏，通常不属于免费维修范围。因为这些因素具有突发性和不可预见性，且对产品的损坏往往是全面和严重的。

2. 使用环境不当：若产品长期处于恶劣的使用环境中（如极端温度、湿度、腐蚀性气体等），且这些环境因素非厂家所能控制或预见，则由此导致的损坏也不属于免费维修范畴