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长虹空气能、太阳能、热水器维修便民服务电话 全国24小时统一收费标准热线号码

发布时间:09月21日

详细说明

长虹空气能、太阳能、热水器洗保养、维修、一站式服务
长虹咨询电话:4006-189123
长虹空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修服务说明:
一、服务宗旨与理念
长虹的服务宗旨是“用户永远是对的”,这一理念贯穿于整个服务流程中,确保每一位用户都能感受到被尊重和重视。长虹致力于通过优质的服务创造感动,留下真诚的长虹印象。

二、服务行为规范
准时性:长虹服务人员会严格按照与用户约定的时间上门服务,确保不迟到、不延误,体现对用户的尊重。
礼貌用语:服务人员在与用户交流时,会使用文明、礼貌的语言,保持亲和力和耐心,解答用户的疑问和困惑。
着装整洁:服务人员上门服务时,会穿着整洁、统一的工作服,并佩戴工作证,以展现专业形象。
细致服务:在服务过程中,长虹服务人员会细心、认真地完成每一项工作,确保服务质量。同时,他们会主动向用户讲解产品使用知识,提供使用建议。
三、服务标准与要求
长虹在服务态度上有一系列严格的标准和要求,包括但不限于以下几点:

随叫随到:长虹提供全年无休的上门服务,确保用户随时随地都能享受到便捷的服务。
公开透明:服务人员会公开出示《收费标准》和《服务标准》,确保用户清楚了解服务内容和费用情况。
拒绝不良行为:长虹对服务人员有明确的“四不准”要求,即不准喝用户的水、不用非指定材料、不线下私自收费、不违规操作作业。同时,还有“十要十不准”的详细规范,确保服务人员始终保持良好的职业操守和服务态度。
服务后清理:服务完成后,长虹服务人员会主动清理现场,保持用户家居环境的整洁。
四、增值服务与保障
长虹还提供了一系列增值服务,如1+5成套服务(服务一次就好,五项标准到位),包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。这些增值服务旨在为用户提供更加全面、细致的服务体验。

公司商业信息

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