公司名称：万家通家电服务中心

卡迪利咨询电话：4006-189123
卡迪利壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
客户接待与服务

- 热情接待：以亲切友好的态度接待每一位客户，快速了解客户需求。
- 专业解答：针对客户问题提供专业、准确的解答，展现专业素养。
- 灵活预约：提供多样化的预约方式，确保服务时间与客户需求相匹配。
- 个性化服务：根据客户具体情况，提供个性化的服务方案，提升客户满意度。

设备维护与保养

- 定期检查：按照厂家规定及客户需求，定期对设备进行全面检查。
- 专业维修：发现故障及时维修，使用原厂配件，确保设备性能恢复。
- 保养建议：根据设备使用情况，提供科学的保养建议，延长设备使用寿命。

卡迪利壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、建议选择正规维修店铺维修如果用户购买的壁挂炉在三包的有效期内出现故障，应该选择到品牌定点维修中心进行维修。如果是超过三包的有效期，那也建议到有资质的实体维修店进行维修。需要注意的是谨慎拨打未经核实的网点搜素或小广告上的电话，以免遇到无证、无资质的黑维修。
2、维修消费凭证壁挂炉进行维修时一定要保留维修凭证，要求对方出具正规发票，注明维修电话及维修记录，以便事后维权。
3、了解维修费用明细在维修之前问清收费项目及收费标准，确保中途不会出现乱收费的情况，譬如拆开机器加收维修费等，需避免此类现象。
4、在购买壁挂炉时注意保修和保修的区别三包是商家提供的维修、更换、退货三项商品服务，消费者的三包服务也是受法律保护的。包修是三包有效期内的商家免费维修义务，如果在有效期内出现质量问题，商家应按照国家法律法规的规定提供免费维修，并不得向消费者收取任何费用。