公司名称：万家通家电服务中心

维家咨询电话：4006-189123
维家壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
供应商行为标准

1. 诚信经营：所有供应商需遵循商业道德，诚实守信，不得有欺诈、虚假宣传等行为。
2. 质量优先：确保所提供的原材料、零部件及配件均符合壁挂炉家电的质量标准与规范要求。
3. 持续改进：鼓励供应商持续改进生产流程、提升产品质量，共同推动产品与服务创新。
4. 环保责任：倡导绿色生产，遵守环保法规，减少环境污染与资源浪费。

维修服务保障政策

1. 全国联保：提供全国联保服务，用户可在全国范围内享受便捷的维修与保养服务。
2. 快速响应：设立24小时客服热线，确保用户问题得到及时响应与处理。
3. 专业维修：拥有专业维修团队，提供原厂配件，确保维修质量与效率。
4. 保修政策：明确产品保修期限与保修范围，为用户提供安心的维修服务保障。

维家壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、是无中生有，夸大故障。例如某些壁挂炉不制冷的情况，可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题，更换配件成本只需十多元，但一些维修人员会将故障夸大成内机壁挂炉板损坏，提高收费一百元甚至二百元。
2、是任意加氟，增加费用。较多壁挂炉故障维修无需重新添加氟利昂（制冷剂），但有些维修人员坚持以氟利昂不足等各种原因加氟，甚至谎报添加用量，增加维修费用。还有以进口氟质量优于国产氟为由，建议添加进口氟，虚报价格。
3、是借口过保，乱抬标准。某些维修人员会以壁挂炉超过保修期为由额外加收人工费或者以配件脱产为由收取额外费用，而消费者往往不了解过保后的维修收费标准，只好“任人宰割”。
4、是低价吸引，制造陷阱。在消费者电话咨询或制冷搜索时，某些维修人员为吸引消费者下单，往往低报维修价格，但维修完成后则以各种理由增加费用，甚至反复维修、重复收费或以其他各种名目收费。