公司名称：万家通家电服务中心

海顿咨询电话：4006-189123
海顿壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
安装与调试服务

1. 前期准备：与客户沟通确认安装环境、电源配置等要求，准备所需工具与材料。
2. 现场安装：按照安装规范进行设备安装，确保安全稳固。
3. 系统调试：进行设备调试，配置参数，确保设备与系统兼容并正常运行。
4. 用户培训：对客户进行设备操作、日常保养等培训。
5. 文档交付：提供安装报告、操作手册及维护指南等文档。

维修服务承诺

1. 快速响应：承诺在规定时间内响应客户请求，并尽快安排服务。
2. 专业高效：确保服务人员具备专业技能与资质，提供高效服务。
3. 质量保证：使用原厂配件，保证维修质量，执行严格的质量检验流程。
4. 持续关怀：定期回访客户，收集反馈，优化服务流程。
5. 透明收费：所有服务费用明码标价，无隐性消费。

海顿壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

　　1、不要轻信网络搜索出来的维修商。
　　2、不要盲目相信400电话，通过说明书或品牌商家网查找正确维修联系方式。
　　3、不要光顾路边摊点或只有电话没有店铺的维修店，养成成熟的消费观念，选择证照齐全的正规维修店。
　　4、尽量不让维修人员单独收费，好是通过平台和维修机构统一收费。
　　5、正规壁挂炉维修人员在上门服务时，都会穿着统一的工作服，并且在维修时出示相应的工牌等证明，消费者可以在进行维修之前要求维修人员出示相关资质证明，并在事后索取维修项目相关收据和凭证。
　　6、正规维修服务对零部件费用以及上门维修的各类服务费用、服务时长进行明码标价,并进行网上公示。消费者在维修之前咨询好具体上门或检查的费用，与维修人员达成一致。
　　7、保存好产品包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修，可以通过商家