公司名称：万家通家电服务中心

庆东纳碧安咨询电话：4006-189123
庆东纳碧安壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务标准与承诺

1. 专业标准：所有服务人员均经过严格筛选与专业培训，确保具备专业的技术能力和良好的服务态度。
2. 快速响应：承诺在接到服务请求后，24小时内给予响应，并根据实际情况尽快安排上门服务。
3. 透明报价：维修前明确告知顾客所需服务项目及费用，杜绝任何隐形消费，让顾客消费得明明白白。
4. 原厂配件：所有更换部件均采用壁挂炉原厂配件，确保维修质量，延长产品使用寿命。
5. 满意保障：服务完成后，主动邀请顾客进行满意度评价，对不满意的服务无条件重新安排直至顾客满意。

安装与维修政策

1. 免费安装：购买壁挂炉指定产品，享受免费上门安装服务，确保产品正确安装，安全使用。
2. 保修政策：所有产品均享有国家规定的三包政策，并在此基础上提供额外的延长保修服务选项。
3. 维修流程：接收报修→初步诊断→预约上门→现场维修→清洁整理→服务确认→回访跟踪，全程标准化作业。

庆东纳碧安壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、了解维修项目收费标准确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
2、索取并留存好维修凭证壁挂炉维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。
3、权益受到侵害依法维权如果消费者在壁挂炉维修服务过程