公司名称：万家通电器维修中心

金锐光空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
金锐光空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
1. 全天候服务

24小时客服热线：金锐光空气能推出了24小时客服热线，确保用户无论何时都能获得及时的帮助和咨询。这种全天候的服务模式体现了金锐光对顾客需求的及时响应和高度关注。

2. 快速响应机制

724小时人工热线：金锐光服务采用724小时人工热线服务模式，受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求。
极速响应：金锐光承诺在接到用户报修电话后，会迅速响应，采用12小时快速修，4小时极速修的响应机制，确保问题能够在至短时间内得到解决。

3. 专业团队与培训

专业维修团队：金锐光的维修服务由经过严格培训的专业技术人员负责，他们具备丰富的经验和技能，能够针对各类问题提供专业的解决方案。
全面培训：金锐光会定期对客服人员进行全面的维修知识培训，要求他们牢记产品专业知识，确保在用户来电时能够认真聆听用户反馈，耐心为用户解答疑问。

4. 高标准服务

服务标准：金锐光致力于提供行业中至高的服务标准，从售前咨询到维修服务，每一个环节都力求做到细致入微、专业高效。
用户满意度：金锐光的服务得到了用户的高度认可，消费者对金锐光的维修满意度已高达98%，其中非常满意度已达到77%。

5. 增值服务与配件保障

增值服务：金锐光在提供常规维修服务的同时，还会根据客户需求提供超出常规保修范围的增值服务，如免费更换损坏的零配件、为用户提供备用机等。
原厂配件供应：金锐光保证原厂配件的供应，使用正品配件进行维修，确保维修质量和产品的长期稳定运行。

6. 全国联保政策

统一标准：金锐光空气能实行全国联保政策，无论用户身处何地，都可以享受到统一的维修服务标准。这种政策确保了服务的便捷性和统一性，让用户无