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富士曼空气能/太阳能/热水器维修技术咨询服务电话多少 不断优化服务体验

发布时间:08月03日

详细说明

富士曼空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
富士曼空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、微笑服务理念

富士曼空气能自成立以来,始终秉承“用户至上,服务至上”的理念,致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。其“富士曼微笑服务”及后续的“富士曼微笑服务2.0”活动,以“专业规范、极速直达、保养无忧、尽善尽美”为理念,以“又好又快,微笑常在”为口号,全力打造星级服务。

二、全方位服务承诺

1. 极速响应:富士曼空气能提供2小时速约服务,24小时快速电话应答服务,以及24小时一般性故障上门处理,确保高效响应维修问题。
2. 安心退换货:针对S6、X6、X1系列型号空气能,若因产品本身原因出现质量问题,自安装验收之日起计算,提供7天内无理由退货,15天内无忧换货服务,且换同款空气能不收取任何折旧费。
3. 免费服务承诺:包括高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等,大大降低了用户的后续使用成本。
4. 保养服务:富士曼为用户免费提供基础保养套餐与深度保养套餐,覆盖功能检查、维修保养、清洁保养等多方面,确保产品长久保持良好状态。

三、一站式服务平台

富士曼空气能上线“富士曼微笑尊享会”小程序,提供预约安装、报修申请、保养服务、客服咨询、知识库等一站式服务,解决了客户的日常问题,确保了服务的高效性和便捷性。

四、以旧换新服务

在国家政策的引导下,富士曼空气能积极响应国家号召,推出以旧换新厨改活动,提供24小时极速换新和五免服务(包括量尺、设计、拆旧、打孔、垃圾清运等),大大降低了消费者的改造成本,进一步提升了用户体验。

公司商业信息

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