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科龙空气能/太阳能/热水器维修咨询服务电话号码 细致入微的客户服务

发布时间:08月03日

详细说明

科龙空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
科龙空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、用户至上的服务理念

科龙公司始终秉持“用户至上,服务至上”的理念,致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。这种理念贯穿于产品的售前、售中、维修全过程,确保用户在使用科龙产品的每一个环节都能感受到贴心的服务。

二、微笑服务承诺

科龙空气能正式推出了“科龙微笑服务2.0”,这一服务承诺以“又好又快,微笑常在”为口号,具体包括以下几个方面:

1. 安心退换:购买指定型号空气能,若因产品本身原因出现质量问题,提供7天内无理由退货,15天内无忧换货服务,且不收取任何折旧费。
2. 保修升级:提供延长保修期限的服务,让用户更加放心地购买和使用空气能。
3. 快速服务:推出2小时速约服务,24小时提供快速电话应答服务,以及24小时一般性故障上门处理,确保高效响应维修问题。
4. 免费服务:提供高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等事项,让用户享受到更加便捷、省心的服务。
5. 细心保养:坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”标准要求,以提供给用户至诚挚、贴心的服务。

三、至善、至爱、至臻的企业文化

科龙公司不仅仅将服务停留在表面,更是将“至善、至爱、至臻”的理念融入到企业文化中。这种理念体现在产品的每一个细节上,从产品的研发、设计到生产、销售,都力求做到至好,以满足用户对高品质生活的追求。

四、践行社会责任

科龙公司在快速发展的同时,也不忘履行社会责任。在疫情等逆境中,科龙积极支援抗疫一线,加速推进复工复产,为促进国家经济复苏注入信心和动力。此外,科龙还积极参与公益事业,用实际行动回馈社会。

公司商业信息

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