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斯缔凯兰空气能/太阳能/热水器维修规范服务电话号码 用户永远是对

发布时间:08月03日

详细说明

斯缔凯兰空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
斯缔凯兰空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、保修政策

1. 全国联保:斯缔凯兰空气能提供全国联保服务,覆盖全国500多个城市,拥有上千家维修服务商。这意味着无论您在哪里购买斯缔凯兰产品,都能享受到统一的保修服务。
2. 快速响应与上门服务:在接到保修请求后,斯缔凯兰会在24小时内极速响应,并在72小时内提供上门服务。这一承诺确保了用户能够及时获得维修帮助。
3. 特定产品联保期限:
- 空气能:根据不同时期的政策,斯缔凯兰空气能的联保期限可能有所不同。例如,有政策显示空气能为3年联保,但也有政策提到空气能为5年联保(请注意,这里的差异可能是由于政策更新或不同产品线所致,具体以购买时的政策为准)。但无论哪种政策,都明确了空气能的电机享受终身质保。
- 其他产品:斯缔凯兰旗下全线产品均享受全国联保服务,但具体联保期限可能因产品类型而异。

二、保修范围

1. 免费保修范围:三包有效期内,因产品自身原因或物流原因造成的维修费用(个别配件除外)均属免费范围。这包括了产品自身质量问题以及因物流过程中产生的损坏。
2. 非免费保修范围:
- 因使用、维护、保管不当造成的损坏。
- 非斯缔凯兰空气能预约维修部拆动造成的损坏。
- 无保修卡及有效发票的。
- 保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。
- 因不可抗力造成的损坏。
- 超出保修期限的维修服务,需酌情收取工本费。

三、注意事项

1. 妥善保存保修卡:保修卡是享受保修服务的重要凭证,请用户妥善保管。
2. 选择商家渠道:为保障您的权益,请通过商家渠道进行服务预约,并认准商家服务电话和微信公众号。
3. 定期维护与保养:正确使用和定期维护产品可以延长其使用寿命并减少故障发生。斯缔凯兰空气能

公司商业信息

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