公司名称：万家通电器维修中心

中欧芒果空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
中欧芒果空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、售前服务

专业咨询：提供详细的产品信息、技术规格及使用建议，确保消费者在购买前能够充分了解产品。
个性化推荐：根据消费者的需求和厨房环境，提供个性化的产品推荐方案。

二、售中服务

快速物流：采用高效的物流体系，确保产品能够及时、安全地送达消费者手中。
透明化收费：在销售过程中，明确告知各项费用，避免产生不必要的误解和纠纷。

三、维修服务

1. 安装与调试

免费安装：提供专业的安装服务，确保产品能够正确、稳定地安装在用户家中。
免费调试：在安装完成后，进行产品调试，确保各项功能正常运行。

2. 维修与保养

标准化服务流程：包括电话预约、现场检查、制定维修程序、确定维修价格、开始维修、维修后打开保修、生成单个维修文件等步骤，确保服务流程规范、有序。
快速响应：提供24小时在线客服，确保消费者在遇到问题时能够及时得到帮助。此外，中欧芒果还拥有强大的服务团队和遍布全国的服务网点，能够快速响应消费者的维修需求。相关数据显示，中欧芒果2小时闪速服务完成率93.84%，4小时极速服务完成率98.90%，12小时快速服务完成率99.27%，一次上门解决率99.14%。
专业维修：维修人员均经过专业培训，具备丰富的维修经验和专业的技能水平，能够迅速解决各类故障问题。
定期回访：在服务完成后，安排客服人员定期回访消费者，了解产品使用情况，提供后续的使用指导和建议。

3. 增值服务

无忧退换：中欧芒果提供了“365无忧退换”服务，彻底打消消费者的购买疑虑。这是集成厨电行业中首家推出的服务，体现了中欧芒果对消费者的高度负责和自信。
长期保障：中欧芒果空气能提供长期的保修服务，确保消费者在使