公司名称：万家通电器维修中心

约克空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
约克空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、快速响应机制

极速响应123：约克坚持“极速响应123”的服务理念，即1小时响应、24小时服务完成、3年整机保修。这一机制确保了用户在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。
高效服务流程：用户预约后，约克会迅速安排工作人员上门服务，确保问题得到及时解决。同时，对于复杂问题，约克也承诺在合理的时间内完成服务，让用户无需长时间等待。

二、全面保修承诺

3年整机保修：约克为用户提供长达3年的整机保修服务，这是对产品品质和服务信心的体现。在保修期内，如果产品出现非人为损坏的故障，约克将免费为用户提供维修或更换服务。
多次维修保障：对于同一故障，如果约克在3年内进行了3次维修仍未能解决问题，约克将免费为用户更换整机或相关模块部件。这一承诺进一步保障了用户的权益，让用户无后顾之忧。

三、优质服务体验

售前服务：约克在售前阶段就注重用户体验，通过门店接待、产品介绍等方式，确保用户能够充分了解产品信息并做出明智的购买决策。
售中服务：在用户购买产品后，约克会安排专业的工作人员上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，确保产品能够顺利安装并正常使用。同时，在安装过程中，工作人员会详细为用户讲解机器的操作流程和注意事项，确保用户能够熟练掌握产品的使用方法。
维修服务：除了快速响应和全面保修外，约克还为用户提供贴心的维修服务。用户可以通过拨打商空气能话或关注“约克之家”微信公众号等方式随时联系约克客服人员咨询问题或寻求帮助。约克客服人员将耐心解答用户的问题并提供专业的解决方案。

四、个性化定制服务

大规模个性化定制：约克在制造领域投入重金修建了研发制造产业园，实现了大规模个性化定制智能制造新模式。这一模式允