公司名称：万家通电器维修中心

澳克莱空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
澳克莱空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、产品品质与服务理念

1. 品质承诺：澳克莱空气能始终将品质放在首位，从原材料的精选、精细生产制造，到严格的产品检测和周到的维修服务，均秉持着对品质的极致追求。
2. 服务理念：澳克莱坚持“极速响应123，服务满意100%”的服务理念，即将用户的满意度放在首位，通过快速响应、高效服务以及长期保修等措施，确保用户在使用澳克莱产品过程中享受到无忧的服务体验。

二、维修服务承诺

1. 快速响应：澳克莱服务承诺在接到用户报修后，将迅速响应，确保在约定的时间内（如1小时内）与用户取得联系，并尽快安排维修人员上门服务。
2. 高效服务：澳克莱服务人员将在承诺的时间内（如24小时内）完成维修工作，确保用户能够尽快恢复正常使用。
3. 长期保修：澳克莱空气能提供长期保修服务，如3年整机保修等，对于在保修期内出现的同一故障，若经多次维修仍无法解决问题，澳克莱将免费为用户更换整机或相关模块部件。

三、用户关怀与体验

1. 售前服务：在售前阶段，澳克莱服务人员将提供专业的产品咨询和选购建议，帮助用户根据自己的需求和预算选择至合适的产品。
2. 售中服务：在产品销售过程中，澳克莱将确保产品信息的准确无误，并提供详细的安装指导和使用说明，帮助用户更好地了解和使用产品。
3. 维修关怀：在维修服务过程中，澳克莱服务人员将耐心解答用户的疑问，并主动了解用户对产品的反馈和建议，以便不断改进和提升服务质量。

四、特殊提示与注意事项

1. 安全使用：澳克莱空气能提醒用户在使用产品时要注意安全，如定期检查产品的电源线、插头等部件是否完好无损，避免在潮湿或易燃易爆的环境中使用产品等。
2. 维护保养：澳克莱空气能建议用户定期对产品进行清洁和维护保养，