公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 产品信息：包括产品型号和序列号，这有助于识别具体的产品。序列号是唯一的，可以用来确认产品的身份。
2. 购买日期：保修卡的另一面通常会标明购买日期，这将是确定保修期限的基准。例如，如果保修期为一年，那么从购买日起的一年内，产品若出现问题，方太将提供相应的维修或更换服务。
3. 保修期限：方太的保修期限通常为一年，但也可能因产品类型和购买日期而有所不同。在保修期内，如果产品出现非人为的故障或损坏，方太将提供免费的维修或更换服务。
4. 非保修范围：保修卡上还会明确标出哪些情况不属于保修范围，例如由于意外、滥用、不恰当使用或其他非制造缺陷造成的产品损坏。
5. 退换货政策：如果用户对所购买的产品不满意，可能会享有退换货的权利。具体的退换货政策可能会在保修卡的背面有所说明。

二、方太燃气灶服务政策如下：

1. 安装调试服务：专业工程师上门安装，确保产品正常运行，同时为用户详细讲解使用方法。
2. 全程跟踪服务：提供从产品购买、安装到使用的全程跟踪服务，确保消费者无后顾之忧。
3. 定期维护保养：定期对产品进行维护保养，确保其性能和寿命。
4. 24小时热线服务：全天候在线的客服热线，随时解答用户的疑问和提供技术支持。
5. 维修服务：提供及时、专业的维修服务，对因非人为因素引起的产品故障进行免费维修。
6. 退换货保障：如产品出现质量问题或用户不满意，提供一定期限内的无条件退换货服务。
7. 质量保证：承诺产品的质量，并提供长期的质量保证。