公司名称：万家通电器维修中心

志高空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
志高空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、极速响应

1小时响应：志高承诺在接到客户反馈或需求后，能够迅速做出响应，确保在1小时内给予初步回应或安排相关服务。
24小时服务完成：对于客户的维修、安装等服务需求，志高力求在24小时内完成，以解决客户的燃眉之急。

二、长期保障

3年整机保修：志高提供长达3年的整机保修服务，确保客户在购买产品后能够享受长期的质量保障。
同一故障3次维修不好免费更换：在保修期内，若同一故障在3次维修后仍未解决，志高将免费为客户更换整机或相关模块部件。这一政策体现了志高对客户满意度的极致追求。

三、全方位服务

售前服务：志高在售前阶段提供详尽的产品咨询和选购建议，确保客户能够选择到至适合自己需求的产品。门店接待也力求做到满意100%，让客户在选购过程中感受到宾至如归的待遇。
售中服务：在用户预约后，志高的工作人员会上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，为产品的顺利安装做好充分准备。在安装阶段，工作人员会详细讲解机器的操作流程以及日常使用中需要注意的事项，确保客户能够熟练掌握产品的使用方法。
维修服务：志高设有专门的客户服务中心，提供包括维修跟踪在内的全方位服务。对于客户在使用过程中遇到的问题或需求，志高都能够及时响应并解决。

四、客户导向

深入了解客户需求：志高一直致力于深入了解每一位用户的需求和反馈，以便不断改进产品和服务质量。这种客户导向的理念使得志高能够持续推出符合市场需求和消费者喜好的新产品和新技术。
定制化服务：除了标准化的产品和服务外，志高还提供定制化的服务方案以满足客户的特殊需求。这种个性化的服务模式使得志高在激烈的市场竞争中脱颖而出并赢得了广大客户的信赖和好评。