公司名称:万家通电器维修中心

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海尔冰箱维修技术咨询服务电话 随时随地服务

发布时间:01月06日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下:

1. 服务理念:提供优质服务,视客户为上。
2. 服务目标:客户满意、经销商满意以及公司满意。
3. 服务方针:提供热情周到的服务,并确保一步到位。
4. 服务规范:确保人员的专业性、管理的规范性以及工作的规范性。
5. 售前、售中、维修服务:为消费者提供从产品选择到退换货的一体化服务。
6. 服务热线:提供咨询、投诉的电话服务,并有固定的投诉受理时间。
7. 上门服务:针对消费者的报装和报修需求,在约定时间内提供上门服务。市区内一般在24小时内,郊区在48小时内。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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