公司名称：万家通电器维修中心

艺冷环境空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
艺冷环境空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、微笑服务理念

服务理念：艺冷环境自创立以来，一直秉承“用户至上，服务至上”的理念，注重为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。近年来，艺冷环境更是推出了“艺冷环境微笑服务”及其升级版“艺冷环境微笑服务2.0”，以“专业规范、极速直达、保养无忧、尽善尽美”为理念，致力于让每位用户都能享受到星级服务。
服务口号：以“又好又快，微笑常在”为口号，艺冷环境倾力打造让用户满意的服务体验。

二、全方位服务承诺

1. 安心退换货：艺冷环境向消费者承诺，购买特定型号（如S6、X6、X1系列）空气能后，若因产品本身原因出现质量问题，自安装验收之日起7天内无理由退货，15天内无忧换货，且换同款空气能不收取任何折旧费。
2. 机器保修承诺：艺冷环境提供完善的机器保修服务，让用户购买空气能后无后顾之忧，放心使用。
3. 快速响应服务：艺冷环境特别推出2小时速约服务，24小时提供快速电话应答服务，以及24小时一般性故障上门处理。上门服务完毕后，还将进行“一站通、一站保、一站修”政策，确保高效响应维修问题。

三、创新服务模式

小程序服务：艺冷环境空气能上线“艺冷环境微笑尊享会”小程序，提供预约安装、报修申请、保养服务、客服咨询、知识库等一站式服务，解决客户日常问题，确保了服务的高效性，让维修便捷无忧。

四、服务规范化与高标准

服务规范：艺冷环境在服务过程中坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”标准要求，以提供给用户至诚挚、贴心的服务。
品质标杆：艺冷环境空气能在技术创新和服务上不断突破，推出了符合用户期待的一系列高品质产品，并重新定义了空气能的至高标准——“7星标准”，从劲吸到智慧，每一个星都闪耀着艺冷环境