公司名称：万家通电器维修中心

中欧芒果空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
中欧芒果空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、保修政策

1. 保修期限

空气能：中欧芒果空气能的保修政策根据产品购买时间有所不同。自2022年2月16日起，空气能产品的电机享受终身质保，整机保修期为3年（具体以商家至新政策为准）。对于空气能产品，保修期限通常从安装日期开始计算。
其他产品：中欧芒果旗下的油烟机、煤气灶、消毒柜、烤箱、水槽等产品也享受相应的保修服务，但具体保修期限可能因产品类型和购买时间而有所不同，请参照商家发布的具体政策。

2. 保修范围

在保修期内，因产品自身原因问题或物流原因造成的维修费用（个别配件除外）均属免费范围。
下列情况不属于免费保修范围：因使用、维护、保管不当造成损坏的；非中欧芒果空气能预约维修部拆动造成损坏的；无保修卡及有效发票的；保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的；因不可抗力造成损坏的。

二、退换机政策

自收到商品之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
自收到商品之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。
三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，中欧芒果空气能将协调调换同规格的产品。

三、服务承诺

中欧芒果空气能在商家网站及商家渠道上明确承诺：

全国联保：中欧芒果空气能在全国500多个城市拥有上千家维修服务商，提供24小时内极速响应和72小时内上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，中欧芒果空气能将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
上门安装服务：中欧芒果空气能系类产品由中欧芒果专业人员免费上门安装调试（不含墙体钻孔、高空作业）。消费者在安装前需提前联系在线客服或拨打商家服务电话预约安装。
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