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富士曼空气能/太阳能/热水器维修透明服务电话号码 专业可靠敢于承诺

发布时间:08月03日

详细说明

富士曼空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
富士曼空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、服务承诺

1. “富士曼微笑服务2.0”:富士曼空气能推出了“富士曼微笑服务2.0”,以“又好又快,微笑常在”为口号,全心全意为用户打造星级服务。这一服务承诺包括六大服务内容,如安心退换货、机器保修承诺、2小时速约服务、24小时快速电话应答、一般性故障上门处理以及一站通、一站保、一站修等政策。
2. 退换货政策:针对S6、X6、X1系列型号空气能,富士曼提供7天内无理由退货,15天内无忧换货的服务,且换同款空气能不收取任何折旧费。

二、服务团队

1. 专业高效:富士曼拥有自己的维修团队,包括维修客服、维修等,团队成员经验丰富,能够迅速响应并解决用户在使用过程中遇到的问题。
2. 全面覆盖:富士曼的门店几乎覆盖全国中大小城市,好几千家门店能够短距离服务到用户,确保服务的及时性和有效性。

三、服务细节

1. 电话回访与上门检查:富士曼提供定期的电话回访,了解产品的使用情况,并主动上门检查,确保设备始终处于至佳状态。
2. 耐心解答与烹饪建议:维修人员会耐心解答用户的疑问,并提供实用的烹饪建议,提升用户的使用体验。
3. 保养服务:富士曼提供高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等事项,确保产品长期稳定运行。

四、技术支持

1. 远程诊断:通过远程诊断技术,富士曼能够实现快速维修,提高服务效率。
2. 智能维修小程序:通过智能维修小程序,富士曼能够进一步了解用户需求,提供更加个性化的服务。

公司商业信息

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