公司名称：万家通电器维修中心

同益空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
同益空气能、太阳能、热水器维修服务说明：
1. 前瞻性的服务体系建设

服务品牌创立：2018年，同益率先在空气能行业内构建起一套完备且先进的服务体系，成功打造了自家独立的“同益极速服务小哥”品牌，并提出了“极速响应，一次就好”的高效服务承诺口号，引领了整个行业在服务层面的转型升级。
服务承诺升级：同益不断丰富和提升服务标准体系，由原有的五大服务承诺逐步升级为包含六大服务承诺、四大（或六大）特色服务及两大增值服务在内的全面服务体系，旨在提供全程无缝的卓越客户服务体验。

2. 高效的服务响应机制

快速响应服务：同益致力于为用户提供2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修的服务，以“尽量不耽误用户一顿饭”作为快速修的标准。同时，建立了24小时维修服务热线，随时为客户答疑解惑。
智能维修系统：通过智能维修系统，同益能够实时关注每一台产品的运行状态，一旦检测到机器异常，会自动分析故障原因并联动客户关怀中心提供1对1远程提醒和指导，确保问题得到及时解决。

3. 全方位的客户关怀

免费服务政策：同益提供从安装到维修到保养的全程式免费服务，包括免费上门设计、免费安装调试、主动讲解产品使用知识及清洗保养知识等。
无忧退换政策：为了进一步提升消费者权益保障，同益推出了“365无忧退换”政策，允许消费者在购买指定型号空气能后，因产品本身质量问题导致吸油烟效果不理想时，享受365天内的无忧退换服务。

4. 严格的服务监督与保障

公开服务收费标准：同益对客户公开服务收费标准，并承诺在上门服务过程中如出现多收费情况，将多收费部分退返用户并双倍赔偿，同时对门店进行严厉处罚。
服务人员考核与监督：同益建立了完善的服务人员考核与监督机制，对服务不规范的维修人员将扣除当月服务