公司名称：万家通电器维修中心

广智空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
广智空气能热水器维修服务说明：

一、服务宗旨

以消费者为中心：广智始终将消费者的需求和满意度放在首位，致力于为消费者提供全方位的贴心服务。
诚信至匠心：广智秉持诚信经营的原则，以匠心精神打造高品质的产品和服务，赢得消费者的信赖。

二、服务承诺

广智提供了六大服务承诺，以确保消费者权益得到至大程度的保障：

1. 服务保修承诺：为消费者提供明确的保修期限和保修范围，确保产品在使用过程中出现问题时能够得到及时解决。
2. 服务时效承诺：在接到消费者服务请求后，广智承诺在规定时间内给予响应和处理，确保服务效率。
3. 服务免责承诺：明确在何种情况下，广智不承担服务责任，以保障双方权益。
4. 服务100%闭环承诺：确保每一个服务请求都能得到闭环处理，即问题从提出到解决都有完整的记录和跟踪。
5. 服务监督承诺：广智接受消费者的监督和建议，不断优化服务流程和质量。
6. 服务权益承诺：保障消费者在享受服务过程中的合法权益，如知情权、选择权等。

三、具体服务措施

免费送货上门：广智为消费者提供免费的送货上门服务，减轻消费者的购买负担。
3年保修服务：广智承诺对产品提供长达3年的保修服务，远超行业平均水平。
持续服务创新：广智不断推陈出新，提升服务品质，以满足消费者日益增长的需求。

四、品牌荣誉

广智凭借卓越的产品力和服务力，赢得了众多荣誉和认可，如“金牌服务奖”、“全国空气能行业质量领先品牌”、“全国质量检验先进企业”、“五星维修服务认证”等。

五、总结

广智的服务使命是以消费者为中心，通过诚信经营、匠心服务和持续创新，为消费者提供高品质、高效率、全方位的维修服务。