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海特普空气能热水器维修各区服务电话多少 优质服务承诺规范

发布时间:07月29日

详细说明

海特普空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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海特普空气能热水器维修服务说明:

1. 以客户为中心:
- 海特普始终坚持以客户为中心的服务理念,致力于提供满足客户需求的高质量产品和服务。无论是家用空气能的设计、研发、生产还是销售,海特普都注重从客户的实际需求出发,不断优化产品性能,提升用户体验。

2. 优质服务:
- 海特普在全国范围内设有超过1500个授权服务中心(信息来源于百度知道,发布时间为),确保客户能够享受到便捷、高效、专业的服务。其服务涵盖24小时热线服务、预约上门服务以及全天候的网络购物配送,让客户在家就能享受到购物的便捷和优质服务。
- 海特普还秉持“五心”服务理念,即诚心对待每一位顾客,贴心关注顾客需求,专心为顾客提供专业服务,用心解决顾客困扰,热心解答顾客疑问,全方位提升服务质量和客户满意度。

3. 产品质量保证:
- 海特普严格遵循国家相关法律法规,执行《消费者权益保护法》等,承诺提供“三包”服务(包修、包退、包换),确保客户在购买和使用过程中无后顾之忧。
- 对于特定产品,如消毒柜、吸油烟机等,海特普提供一年的免费包修期,并在市区内提供首次安装免费服务(限横卧式消毒柜),体现了其对产品质量的信心和对客户的承诺。

4. 社会责任与担当:
- 在企业发展的同时,海特普积极投身社会公益事业,多次向灾区捐款捐物,忠实地履行了企业的社会责任与担当。这种大爱情怀不仅赢得了社会各界的广泛赞誉,也进一步提升了海特普的品牌形象和影响力。

5.引领行业服务标准

海特普在服务领域的不断探索和创新也引领了行业服务标准的提升。例如,海特普在售前服务中提供的设计咨询、水电检测等服务就超越了传统空气能品牌的服务范畴;在维修服务中,海特普提供的免费移机、终身保修等服务也树立了行业标杆。这些创新服务举措不

公司商业信息

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