公司名称：万家通电器维修中心

约克空气能热泵、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
约克空气能热泵、太阳能热水器维修服务说明：

1. 质量与服务态度：
- 质量是中心发展的基石，确保产品质量可靠，持久耐用。
- 诚信是服务态度的核心，真诚对待每一位客户，提供优质服务。

2. 服务标准与客户满意：
- 客户满意是永远的追求，致力于提供超越客户期望的服务。
- 强调服务零缺陷，通过细致、周到的服务确保客户无忧使用。

3. 服务流程与响应速度：
- 提供24小时报修及咨询客服专线，确保客户在任何时间都能得到及时响应。
- 服务网络全面覆盖上海各区，提供上门检修服务，方便客户维修需求。

4. 保修政策与责任：
- 家用移动空气能整机保修一年，压缩机保修六年（特定型号），确保客户在保修期内享受免费维修服务。
- 明确排除在保修服务范围之外的情况，如使用不当、自然灾害等，并对相关责任进行说明。

5. 安全须知与使用提示：
- 提供详细的安全使用提示，确保客户在使用过程中避免因操作不当造成的安全事故。
- 强调连续运行12小时后建议停机1小时，以保障机器的正常运行和使用寿命。

6. 服务作风与目标：
- 快速反应，及时解决客户问题，确保服务高效、快捷。
- 追求服务零缺陷、客户100%满意的目标，努力成为客户的终身朋友。

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