公司名称：万家通电器维修中心

统帅空气能热泵、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
统帅空气能热泵、太阳能热水器维修服务说明：

一、引言

统帅空气能作为国内外知名的空气能品牌，一直致力于为消费者提供优质的产品与服务。其中，三年质保及终身免费维修政策更是体现了统帅空气能对消费者权益的重视和保障。下面，我们将对这两项政策进行详细的解析。

二、免费维修条件

消费者享受统帅空气能空气能免费维修服务需满足以下条件：

1. 产品在质保期内，且未超过规定的免费维修期限；
2. 产品故障非人为因素所致，如不当使用、保养不当等；
3. 提供有效的购买凭证和保修证明；
4. 在指定的维修站点或授权服务中心进行维修。

三、非免费范围

虽然统帅空气能空气能实行三年质保及终身免费维修政策，但仍有部分情况不属于免费维修范围，包括但不限于：

1. 产品超过质保期或免费维修期限；
2. 产品故障由人为因素所致，如意外损坏、私自拆修等；
3. 未提供有效的购买凭证和保修证明；
4. 在非指定维修站点或授权服务中心进行维修导致的损坏。

四、特殊政策

除了基本的三年质保及终身免费维修政策外，统帅空气能还为消费者提供了一系列特殊政策，以进一步提升消费者的购物体验和满意度。这些特殊政策包括但不限于：

1. 延保服务：消费者可在购买时选择购买延保服务，将产品的质保期延长至更长的时间段，以更好地保障消费者的权益；
2. 上门服务：对于部分产品，统帅空气能提供上门维修服务，方便消费者在家即可享受专业的维修服务；
3. 优先维修：对于部分高端产品或VIP客户，统帅空气能将提供优先维修服务，确保消费者能够更快地解决产品故障问题；
4. 维修进度查询：消费者可通过统帅空气能商家网站或客服热线查询维修进度，随时掌握维修情况。


统帅空气能热泵