公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 安装注意事项：在安装小天鹅产品时，如洗衣机，需要保证安装位置通风良好，不要遮挡洗衣机出风口。同时，对于小天鹅智能扫地机等产品，安装和使用时应遵循产品说明书中的指导。
2. 使用注意事项：在使用小天鹅产品时，如洗衣机，需要注意清洁洗衣机过滤网，避免灰尘积累。对于小天鹅智能扫地机，应避免在潮湿或极端温度的环境中使用。
3. 保养注意事项：小天鹅提供产品保养服务，建议客户按照产品说明书中的建议进行定期保养。保养服务可以帮助延长产品寿命，提高使用效果。
4. 报修注意事项：如果小天鹅产品出现故障，客户应及时报修。在报修时，需要提供产品的购买凭证和故障描述。同时，客户应确保产品处于安全状态，以便维修服务人员进行检查和维修。
5. 维修注意事项：在维修过程中，客户应配合维修服务人员的工作，如提供必要的维修空间和工具。同时，客户应注意保护产品，避免在维修过程中造成额外的损坏。
6. 收费注意事项：对于超出保修期的产品，小天鹅将按照《小天鹅智能扫地机有偿服务收费标准》提供有偿服务。客户在接受服务前应了解收费标准，并确保有足够的费用支付维修费用。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 全国24小时维修服务热线：无论何时何地，只要您需要，都可以通过电话获得帮助。电话号码为，这个热线有7天24小时的人工电话服务，方便用户随时咨询和报修。
2. 快速响应服务：对于燃气采暖热水炉产品，市区内2小时响应，郊区4小时响应；其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
3. 免费电话指导设计安装方案服务：无论您购买的是哪一款产品，都可以享受免费的电话指导设计安装方案服务。
4. 定期电话回访服务：对于全系列产品，小天鹅会定期提供电话回访服务，以了解用户的使用情况，解决用户的问题。
5. 免费定期上门回访服务