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博世热水器、燃气灶、油烟机维修商家服务电话多少 全面的保障措施

发布时间:07月15日

详细说明

博世热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
博世热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:

1. 质量承诺:
- 严格按照有关法律法规,提供符合标准要求的优质产品。
- 产品质保期为生产之日起二十四个月。
- 本公司严格履行合同约定,产品质保期内的质量问题由本公司负责。
- 本公司的产品均已投保产品责任险。

2. 服务承诺:
- 产品与服务相关的任何疑问,可垂询客户服务热线(如),由专人在线答疑,并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。
- 质量问题产品,产品质保期内由本公司负责免费维修或退换;产品质保期届满至三年以内,由本公司负责维修并收取工本费。
- 工程配套的产品,本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。
- 常规产品三日内交付;特殊产品按约定时间交付,如订单调整另行约定。
- 本公司根据顾客需求提供个性化服务。

3. 售前、售中、维修服务:
- 提供良好的售前、售中、维修服务,包括在订购前介绍产品性能及使用要求,提供相关资料。
- 根据客户需求进行技术指导、培训,并实行质量跟踪和回访,持续改进产品结构和性能及工艺。

4. 维修与配件服务:
- 质保期外实行终身维修,并确保热水器安全正常运行。
- 提供的配件和零部件及易损件一律按出厂价。
- 在接到客户在安装、调试、送电或使用过程中的反馈质量信息后,会迅速做出答复,并在规定时间内到达现场服务。

5. 客户服务热线:
- 提供多个客户服务热线,以便客户在需要时能够迅速联系到公司并获得帮助。

这些服务承诺体现了博世热水器公司对产品质量和服务的重视,以及为客户提供优质服务的决心。

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公司商业信息

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