公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
百乐满热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：

1. 质保时长：
- 通常情况下，百乐满热水器产品（如热水器热水器和空气热水器）的质保时长为2年或3年，具体时长取决于产品型号和生产日期。消费者在购买时应查看产品包装或相关资料，了解具体的质保时长。
- 对于百乐满空气热水器，其质保时间为18个月。

2. 质保内容：
- 在质保期内，如果百乐满热水器产品出现了质量问题，消费者可以凭借购买凭证在经销商或百乐满商家网站进行维修或更换全新产品。
- 质保主要针对产品质量问题进行处理，如产品装配有误、材料质量问题等。但是，非正常使用、人为损坏、私自拆卸或修理、不当安装使用导致的问题不属于质保范围之内。

3. 质保服务细节：
- 百乐满保修期内，所有零备件必须提供免费上门检修及更换，并在保修期内每年提供上门全面检测服务，并出具检测报告。
- 保修期满后，全方位维护服务计划将继续为用户的热水器提供终身维修服务，全面保障用户热水器的高可靠性和延续性。对于运行时间较长或受到环境变化影响的热水器，将根据其维护服务实际成本来向用户收费。

4. 质保服务范围：
- 百乐满热水器致力于为用户提供全生命周期的服务解决方案，包括响应式服务、热水器安装调试、维修换货服务、检测诊断服务等，以确保热水器和系统的可靠运行并实现性能至大化。

5. 质保服务注意事项：
- 消费者应在正规渠道购买百乐满热水器产品，并保留好购买凭证。
- 使用时应按照说明书要求正确安装和使用，避免造成不必要的问题。
- 注意产品的清洁和维护，保持产品干燥，避免使用化学药品清洁。
- 在产品运输过程中可能会受到一定的挤压或碰撞，建议在安装前检查产品外观和表面是否有明显的痕迹或