公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 服务时间与范围：万和厨卫产品的商网提供7天24小时的服务，用户可以随时联系到他们，无论是线上咨询还是维修，都确保及时响应。
2. 退换货政策：在购买后的30天内，如果产品出现非人为原因的故障，用户可以选择无理由退换货。
3. 维修政策：提供1年的免费维修服务，如果产品在保修期内出现非人为损坏，万和会进行免费的维修服务。
4. 安装服务：商网提供专业的安装指南，帮助用户正确地安装使用厨卫产品。
5. 客户支持：有专门的客服团队提供7天24小时的在线服务，可以随时解答用户的问题和解决使用中的困扰。
6. 延保服务：用户可以选择购买延保服务，以延长产品的保修期。
7. 备件供应：对于需要更换的零部件，万和保证充足的备件供应，确保用户能够及时获得所需部件。
8. 定期维护：万和建议用户定期进行产品的维护，并提供了详细的维护指南。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。