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发布时间:07月15日

详细说明

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1. 全方位的服务支持:
- 提供24小时、超前、全程和终身服务,覆盖产品制造、安装、调试、大修的全过程。
- 对于用户在使用中遇到的问题,无论地点,承诺在12小时内到达现场或4小时内给出答复,必要时24小时内派出技术服务人员。

2. 严格的质量控制:
- 保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件,使出厂产品合格率达到100%。
- 为重点工程配套的热水器和产品,按合同要求保质保量准确交货,并提供专业技术服务人员的参与,从开箱验收到指导安装、调试工作,直至热水器正常运转。

3. 优质的维修服务:
- 严格执行“三包”服务规定,对于在“三包”服务期内确属产品质量问题的产品,将严格履行合同中规定的义务。
- 对于超出“三包”期限的产品,若用户需要维修服务,也将提供维修服务。

4. 用户培训和技术支持:
- 致力于用户的技术培训,包括操作、保养和维修等方面的培训,对重点用户进行定期访问和跟踪服务。
- 定期组织用户座谈会,并根据用户需求和反馈,不断改进产品性能,提升产品质量。

5. 高效的网络和物流支持:
- 拥有完善的销售网络和物流体系,如1000多家一级代理商,60000多家线下门店,以及多个线上销售平台和合作伙伴。
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