公司名称:万家通电器维修中心

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生能空气能热泵热水器维修处理服务电话多少 监督严格

发布时间:07月11日

详细说明

生能空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
生能空气能热泵热水器维修服务说明:

1. 整机与主要零部件的包修期:
- 整机免费包修一年。这意味着在购买后的帝一年内,整台设备都享有免费维修服务。
- 主要零部件免费包修三年。主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器等。

2. 包修期的计算方法:
- 如果无法提供发票,可以根据产品编号查询系统是否有安装记录。如果有,则按照系统中的购买时间进行包修;如果没有,则以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算。

3. 特殊用途的包修政策:
- 如果用户将家用产品用于商业用途,如理发店、酒店、洗浴中心等加热频繁使用的场所,则整机和主要部件的包修期会缩短至3个月(除非在生能公司认可的购销合同另有规定)。
- 工程用户指的是在工贸工程审批系统中报批的用户,一般由甲方大批量采购,如酒店、学校、宾馆或企事业单位。这类用户的包修时间按照工程协议约定执行,至长不能超过零售执行政策。

4. 超保后更换零部件的保修期:
- 更换的零部件通常保修期为3个月。

5. 增值配件的保修:
- 生能提供及从生能购买的混合阀、喷头、喷头软管等增值配件,不按照整机包修。这些单独配件有明确保修期的按照配件保修期执行,无明确保修期的配件统一按照1年时间保修。

6. 不属于免费服务范围的情况:
- 无法出示三包凭证;
- 三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改;
- 消费者因使用、维护、保管不当造成损失;
- 未经生能公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
- 超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
- 因不可抗力造成损害;
- 二手机器、裸机等非正常渠道机器。
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公司商业信息

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