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美的空气能热泵热水器维修商家服务电话多少 解决“上门慢”问题

发布时间:07月11日

详细说明

美的空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
美的空气能热泵热水器维修服务说明:

一、包修政策:

1. 基本保修期:根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》(简称“三包规定”),美的空气能、热水器等家用电器产品的基本保修期为一年。在正常使用条件下,自产品购买之日起一年内,如果产品出现非人为损坏的质量问题,美的将提供免费维修服务。
2. 维修期限:对于非人为损坏的故障,美的公司应在收到维修申请后的24小时内进行处理,一般维修期限为7个工作日。如果因零件短缺等特殊原因无法在规定时间内完成维修,美的公司将与消费者进行协商,并给出合理的解决方案。
3. 特殊保修:例如,对于美的热水器的加热体部件,美的提供终身包换服务,但使用寿命以国家相关政策为准。

二、包换政策:

1. 时间范围:在包修期内,如果产品出现符合换货条件的质量问题,消费者可以选择换货。例如,美的空气能在包修期内符合换货条件时,美的将提供更换同型号的新产品。
2. 换货条件:根据具体产品的三包规定,换货条件可能有所不同。例如,美的空气能在购买后七日内发现存在质量问题,可以退货或换货;在包修期内,如果产品主要性能故障连续维修二次仍不能正常工作,也可以换货。

三、包退政策:

1. 时间范围:在包修期内,如果产品出现符合退货条件的质量问题,消费者可以选择退货。例如,美的空气能在购买后七日内发现存在质量问题,消费者可以选择退货;自售出之日起一年以内,如果产品主要性能故障连续维修二次仍无法修好,用户坚持退机的,也可以退货。
2. 退货条件:根据具体产品的三包规定,退货条件可能有所不同。但通常需要消费者提供有效购买凭证、退货理由及退货要求,并保证商品具备完好的外包装,且不可有人为损坏。

美的空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广

公司商业信息

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