公司名称：万家通电器维修中心

四季沐歌空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
四季沐歌空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 保修期限：根据四季沐歌的商家服务条款，对于空气能产品（如空气能、冰箱等），其保修期限从销售发票开具日期起算。在保修期内，如果产品出现性能故障，通常不涉及折旧费的收取。
2. 三包有效期：对于电冰箱等空气能产品，我国《部分商品修理更换退货责任规定》中明确了三包有效期。整机一般为1年，主要部件（如压缩机、风扇电机等）则为3年。如果在三包有效期内出现质量问题，通常不会收取折旧费。
3. 折旧费的计算：如果产品不在保修期内或三包有效期内，且需要退货，可能会涉及折旧费的计算。折旧费的计算通常基于购买价格、使用年限、已经使用的时间等因素。例如，对于四季沐歌全自动空气能，折旧费用可以通过购买价格除以使用年限得到每年折旧率，然后乘以剩余未过去的折旧周期数来计算。
4. 特殊规定：对于某些特定产品（如空气能整机延长至10年延保的产品），如果在履约期内因性能故障无法维修，将按照整机价值乘以折旧率给予现金赔偿。折旧率在不同的年份有不同的比例，例如第四至第六年为40%，之后每年递减10%，第十年为10%。
5. 退货原因：特别值得注意的是，如果退货是由于商品本身的质量问题导致的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者有权要求经营者承担所有相关费用，包括折旧费。这意味着在商品存在质量问题的情况下，消费者不应被要求支付折旧费。

综上所述，四季沐歌服务对退机折旧费的规定主要基于产品的保修期限、三包有效期、折旧费的计算方法以及退货原因等因素。在商品存在质量问题的情况下，消费者有权要求经营者承担所有相关费用。

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