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发布时间:07月11日

详细说明

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1. 全国联保与快速维修:
- 用户可凭《品质保证书》在全国各地的格瑞沃维修部或授权维修中心获得维护服务。
- 在设有格瑞沃计算机维修服务站的地区,承诺三日内修复的服务。
- 对于超出保修期的格瑞沃计算机,用户与任意一家维修中心(站)签订协议后,可享受终身维护。

2. 免费维修与退换货政策:
- 在计算机保修期内,且在正常使用下的故障,免收部件的成本费用和维修费用。
- 超过保修期,免收服务费,仅收取成本费。
- 商品出厂三包服务期限为7天退货、15天换货、1年免费保修。

3. 预约上门服务:
- 在保修期的帝一年内,正常使用过程中出现故障时,用户只需拨打格瑞沃服务热线,即可预约时间享受免费上门服务。

4. 24小时热线支持:
- 提供24小时热线服务,保障随时随地提供服务。

5. 海外服务网络:
- 海外销售网络已覆盖全国,用户在海外使用格瑞沃产品时,也可享受到完善的维修服务。

6. 环境友好与法规遵守:
- 产品均符合国家和地区的环境标准要求,积极响应环保政策和要求。
- 遵守相关的环境法规和标准,维护环境的稳定和健康。

7. 专业与及时的客户服务:
- 客户服务团队经过专业培训,具有丰富服务经验和技能,提供全方位优质服务。
- 维修服务人员会在帝一时间与用户联系,确认问题并尽快解决。

8. 持续改进与提升:
- 不断根据用户反馈和意见进行服务质量的改进和升级。
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