公司名称：万家通电器维修中心

小松鼠壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉地暖、热水器维修服务说明：

1. 保修政策与期限：
- 保修政策：小松鼠壁挂炉产品提供全国联保服务，确保消费者能够享受到全面的三包政策。
- 质保期限：根据具体产品类型的不同，质保期限有所不同。例如，小松鼠壁挂炉的质保期为6年，其中整机和主要零部件的保修期同样为6年，而遥控器的保修期为1年。对于其他产品，如小松鼠DVP-815和小松鼠DTV-232壁挂炉，质保期通常为1年，但某些重要部件如液晶屏、主板和电源板的保修期可能会延长至3年。

2. 服务内容与范围：
- 在质保期内，若产品因自身质量问题出现故障，用户可以享受到免费的保修服务。服务内容包括故障诊断、维修、更换零部件等。
- 保修政策通常涵盖安装调试、维修保养和咨询解答等方面，确保用户在购买和使用过程中获得全方位的支持。

3. 服务流程与规范：
- 小松鼠壁挂炉维修服务流程严格按照标准操作规范执行，确保服务质量和效率。从接到用户报修电话开始，到技术人员到达现场、诊断问题、维修处理，再到维修跟踪和客户满意度调查，每个环节都严格把关。
- 提供24小时全天候的专业服务，无论用户身处何地，都能及时获得帮助和支持。

4. 技术支持与团队：
- 小松鼠壁挂炉维修服务团队由经验丰富的专业技术人员组成，拥有丰富的维修经验和专业知识，能够快速准确地定位和解决各种问题。
- 提供定期维护服务，定期检查产品性能、清洁过滤网、更换易损件等，延长产品使用寿命，保证产品正常运转。

5. 客户满意度与服务宗旨：
- 以客户满意度为至高追求，不断改进服务方式和流程，倾听客户意见，尽力解决用户问题。
- 致力于为用户提供高效、便捷、贴心的维修服务，确保用户在使用过程中享受到清新舒适的环境。

小松鼠壁挂炉地暖、