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帅康热水器、燃气灶、油烟机厨电维修透明服务电话号码 共创共赢服务

发布时间:06月28日

详细说明

帅康热水器厨电、热水器、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、


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帅康热水器、燃气灶、油烟机厨电维修服务说明:

- “1”:一次性解决问题,避免重复上门;
- “2”:两小时内响应用户需求,快速响应,及时处理;
- “3”:三天内完成维修服务,确保服务效率;
- “4”:四个必访,即新用户、重要用户、有故障隐患用户、服务质量回访用户必须拜访;
- “5”:五个到位,即用户沟通到位、安装调试到位、服务标准到位、跟踪服务到位、培训指导到位。

通过严格执行“12345服务规范”,帅康确保服务品质始终保持在行业领先水平。

四、监督模式

为了保障服务品质,帅康建立了多层次的监督模式。首先,帅康内部设有专门的服务质量监督部门,对服务人员的服务质量进行实时监控和评估;其次,帅康积极引入第三方评估机构,对服务质量进行客观评价;至后,帅康还鼓励用户参与监督,通过用户反馈和投诉渠道,及时发现并解决问题。


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