公司名称：万家通电器维修中心

帅康热水器厨电、热水器、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、


咨询服务电话：4006-189123

帅康热水器、燃气灶、油烟机厨电维修服务说明：

- “1”：一次性解决问题，避免重复上门；
- “2”：两小时内响应用户需求，快速响应，及时处理；
- “3”：三天内完成维修服务，确保服务效率；
- “4”：四个必访，即新用户、重要用户、有故障隐患用户、服务质量回访用户必须拜访；
- “5”：五个到位，即用户沟通到位、安装调试到位、服务标准到位、跟踪服务到位、培训指导到位。

通过严格执行“12345服务规范”，帅康确保服务品质始终保持在行业领先水平。

四、监督模式

为了保障服务品质，帅康建立了多层次的监督模式。首先，帅康内部设有专门的服务质量监督部门，对服务人员的服务质量进行实时监控和评估；其次，帅康积极引入第三方评估机构，对服务质量进行客观评价；至后，帅康还鼓励用户参与监督，通过用户反馈和投诉渠道，及时发现并解决问题。


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