公司名称：万家通电器维修中心

美时科空气能维修咨询服务电话：4006-189123

美时科空气能热水器维修服务说明：

1. 服务内容的真实性：美时科的服务承诺和宣传内容必须真实可靠，不得夸大其词或虚假宣传。例如，在宣传产品的能耗等级时，必须明确标注实际能耗等级，不得误导消费者。
2. 维修配件的透明性：在维修过程中，使用的配件必须明确标注品牌、型号、价格等信息，确保消费者了解维修成本。同时，不得将低价配件高价收费，或者使用次品配件代替原厂配件。
3. 服务流程的规范性：美时科服务人员在进行维修或安装等服务时，必须遵守服务流程和规范操作。不得故意延误上门服务时间，或者推诿扯皮、过度营销等行为。
4. 服务价格的公正性：美时科的服务价格必须公正合理，不得违规收费。在收取费用时，必须提供明确的费用清单，包括服务费用、配件费用等。同时，服务人员不得私自加收费用或者变相提高服务价格。
5. 维修服务的跟进：在提供服务后，美时科必须确保及时跟进，对服务质量进行监督和评估。对于消费者反映的问题和投诉，必须及时处理并给出解决方案。

综上所述，美时科服务“不准弄虚作假”主要体现在服务内容的真实性、维修配件的透明性、服务流程的规范性、服务价格的公正性以及维修服务的跟进等方面。这些方面共同构成了美时科服务的基本准则和保障消费者权益的重要措施。

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