公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机维修服务说明：

1. 产品信息咨询：客户可以通过咨询服务了解小天鹅各类产品的详细信息，包括产品功能、性能参数、价格以及优惠政策等。这有助于客户在购买前对产品有全面的认识，从而做出明智的购买决策。
2. 技术支持与解答：对于已购买小天鹅产品的客户，如果在使用过程中遇到技术难题或疑问，客户咨询服务会提供专业的技术支持和解答。无论是安装、调试还是故障排查，客服人员都会耐心指导，确保客户能够顺利使用产品。
3. 维修服务安排：小天鹅客户咨询服务还包括维修服务的安排和协调。客户可以通过咨询了解维修服务政策、保修期限以及维修流程等信息。同时，客服人员会协助客户预约维修、安排上门服务，确保客户在需要维修时能够得到及时、专业的服务。
4. 投诉处理与反馈：如果客户对小天鹅的产品或服务有任何不满或建议，客户咨询服务会负责接收并处理客户的投诉和反馈。客服人员会认真倾听客户的意见和建议，及时解决问题并改进服务，以提升客户满意度和忠诚度。

小天鹅洗衣机报修服务注意事项说明：
1、是维修时注意留心观察。将洗衣机送到维修店维修时，好本人亲自在场，现场留心观察维修人员进行修理，避免不良维修人员从中对硬件做手脚、或将可拆卸配件进行掉包，以次充好、以假换真、虚假维修。预约维修人员上门维修时，要认真查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等。更换零部件后，好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为诉求的重要依据。
2、是验收确认再付款，保留好相关票据。洗衣机商品维修好以后，要再次向维修商家确认维修情况，现场检查1遍各项功能是否正常，认真核实硬件、配件是否存在问题。要验收确保无误后再向维修商家付款，付款时务必要求维修商家开具维修凭证、正规票据并妥善保管，便于发生消费纠纷时进行维权。