公司名称：万家通电器维修中心

夏普冰箱清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
夏普冰箱维修服务说明：

1. 产品退换与维修政策：
在购买后的7天内，如果产品因质量问题发生故障，用户有权选择退机、换机或维修。
在购买后的15天内，若产品因质量问题出现故障，用户可以选择换机或维修。
提供整机包修六年的服务，这意味着在六年期限内，无论产品的哪个部分出现问题，夏普都将负责维修。此服务承诺远超国家规定的整机1年、主要部件3年的标准，显示了夏普对消费者和自身产品质量的坚决负责态度。

2. 5A级服务承诺：
安心级：提供6年包修和10年免检的承诺，确保消费者在购买后可以无后顾之忧。
快速级：承诺6个24小时的快速响应，确保在出现问题时能够迅速得到解决。
专业级：遵循4项严格标准，展示夏普在维修服务方面的专业性。
规范级：强调服务的规范性，确保每次服务都能达到统1的高标准。
关怀级：提供全国统1客服热线，方便消费者随时联系并解决问题。

夏普冰箱报修服务注意事项说明：
（1）本冰箱购买时就要关注服务。消费者在购买家用本冰箱时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（2）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本冰箱安装后要保存好本冰箱包装中自带的“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫诉求]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。
（3）选择正规的维修网点。消费者不要轻信非本冰箱品牌的维修渠道，应通过本冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维