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海尔热水器维修技术咨询服务电话 严格规范服务

发布时间:01月07日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

一、海尔热水器维修服务政策如下:

1. 免费安装:在购买海尔产品后,用户可以享受免费安装服务,包括但不限于上门设计、安装、调试等服务。
2. 上门维护保养:海尔提供定期的上门维护保养服务,包括清洗、检修、检测等,确保产品的长期稳定运行。
3. 维修服务:如果产品出现故障,海尔提供专业的维修服务,并保证在约定时间内完成。
4. 退换货政策:如果用户对所购买的产品不满意,可以在一定时间内无条件退换。
5. 配件供应:如果产品需要更换配件,海尔提供原厂配件,并保证其品质。
6. 收费标准:对于非免费服务项目,海尔会明确告知用户收费标准,确保透明消费。
7. 全天候服务:无论何时何地,只要用户需要,海尔都提供全方位的服务支持。
8. 服务监督:海尔设立了服务监督机制,对服务人员的态度、技术水平等进行监督,确保用户获得优质的服务体验。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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