公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
雅典娜冰箱维修服务说明：

1. 专业性：雅典娜要求维修服务人员具备扎实的专业知识，能够准确识别和解决各类产品问题。服务人员需要熟练掌握雅典娜产品的性能、操作及维修技巧，以便为用户提供及时、有效的解决方案。
2. 礼貌与耐心：雅典娜强调维修服务人员在与用户沟通时，应保持礼貌、友好的态度。无论用户遇到何种问题，服务人员都应耐心倾听、细致解答，避免使用过于复杂或专业的术语，确保用户能够理解。
3. 主动性：雅典娜鼓励维修服务人员积极主动地为用户提供帮助。在用户遇到问题时，服务人员应主动询问、了解详情，并提供相应的建议和解决方案。同时，服务人员还应主动向用户介绍雅典娜的维修服务政策和优惠活动，提升用户满意度。
4. 责任心：雅典娜要求维修服务人员对自己的工作负责，对用户的问题负责到底。在处理用户问题时，服务人员应确保问题得到妥善解决，不推诿、不敷衍。同时，服务人员还应关注用户的使用体验，主动收集用户反馈，不断优化维修服务质量。
5. 效率性：雅典娜追求高效的维修服务。服务人员在处理用户问题时，应迅速响应、快速解决。对于需要返修或更换的产品，服务人员应尽快安排，并确保用户能够及时得到满意的答复。

雅典娜冰箱报修服务注意事项说明：
1，超过“三包”期的产品，出现故障需要维修调试时，建议消费者尽量选择冰箱生产销售企业进行报修，收费相对合理，维修调试质量可查可溯，发生消费争议或诉求方便维权。
2，消费者在查询冰箱生产销售企业电话或寻找3方冰箱服务机构时，应尽量通过企业商家网站查询维修服务电话。同时，尽量选择正规、具有资质和固定维修场所的授权网点或社会3方专业机构。
3，广大消费者在选择维修服务机构时，应先了解清楚收费项目和标准；服务人员上门时，可要求其提供上岗证、职业资格证书（职业技能证书）、带公章或统1印刷的收费标准，验证其