公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器服务说明：
一、妥善存放保修卡

1. 保修卡是热水器产品的重要凭证，消费者在购买热水器时应妥善保管。保修卡上通常包含产品型号、购买日期、保修期限等信息，是日后维修和保修的重要依据。
2. 建议将保修卡存放在安全、易取的地方，如家庭文件柜或保险箱中，避免遗失或损坏。

二、维修内容详尽记录

1. 在维修过程中，消费者应要求维修人员详细记录维修内容，包括故障现象、维修步骤、更换部件等。
2. 详尽的维修记录有助于消费者了解热水器的维修历史和状况，同时也可为日后的维修提供参考。

三、记录维修日期及费用

1. 维修记录中应明确标注维修日期，以便消费者了解热水器的使用时间和维修周期。
2. 同时，消费者还应记录维修费用，包括人工费、材料费等，确保费用合理透明。

四、保留维修发票或凭证

1. 每次维修后，消费者应保留维修发票或凭证，作为维修费用的有效证明。
2. 维修发票或凭证上应包含维修单位信息、维修内容、维修费用等详细信息，以便日后核对和维权。

康泉热水器服务政策如下：

1. 维修服务认证：康泉凭借优质的维修服务，通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922─2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 服务理念创新：康泉以用户体验为首要标准，突破传统服务概念，提出“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。这不仅改变了传统维修服务的模式，还将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议。
3. 服务网络覆盖：康泉自正式进入中国以来，建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，服务网络已覆盖全国。
4. 客户关爱中心：康泉在2019年将“康泉呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，进一步强调了以客户为中心的服务理念。
5. 专业培训与技术支持：康泉在全国