公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器服务说明：
收费情况：

1. 明确收费标准：事先询问并了解维修公司的收费标准，包括起步价、工时费、材料费等。确保您对每项费用都有清晰的认识，避免维修过程中出现额外收费的情况。
2. 询问是否有上门服务费：一些维修公司可能会收取上门服务费，这通常是基于距离和时间的考虑。在预约维修服务时，务必确认是否需要支付上门服务费。
3. 了解零件价格：如果需要更换零件，询问零件的价格并了解价格是否包含安装费用。一些维修公司可能会将零件和安装费用分开计算，因此需要提前了解清楚。

说明：

1. 核对维修清单：在维修完成后，仔细核对维修清单，确保所有费用都已明确列出并符合之前的约定。如果有任何疑问或不符之处，及时与维修人员沟通解决。
2. 避免口头协议：尽量与维修公司签订书面合同或维修单，明确双方的权益和责任。避免仅凭口头协议进行维修，以免日后出现纠纷。
3. 警惕低价陷阱：有些维修公司可能会以低价吸引客户，然后在维修过程中增加额外费用。在选择维修公司时，不要只看价格，还要考虑公司的信誉和服务质量。
4. 保留维修凭证：确保妥善保管维修凭证，如发票、维修单等。这些凭证不仅是维修费用的依据，也是日后维权的重要证据。

海尔热水器服务政策如下：

1. 全覆盖的服务范围：海尔保姆式服务覆盖了从产品咨询、选购、安装、使用到维修、保养等各个环节，为用户提供全方位的服务支持。
2. 个性化的服务方案：根据用户的需求和实际情况，海尔保姆式服务提供个性化的服务方案，包括产品推荐、安装调试、使用指导等，确保用户能够获得*适合自己的服务。
3. 专业可靠的服务团队：海尔拥有一支专业的服务团队，具备丰富的产品知识和专业技能，能够为用户提供专业可靠的服务支持。
4. 贴心的服务体验：海尔保姆式服务注重用户的实际需求和感受，从用户的角