公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 产品设计：东芝的产品设计注重用户体验，以用户需求为导向，尽可能地满足用户的不同需求。例如，东芝的空调、抽油烟机等产品都具备智能化的功能，用户可以通过智能控制实现远程操控、定时开关等功能，提高了用户的使用便利性。
2. 维修服务：东芝的维修服务团队专业、热情、周到，能够为用户提供快速、高效的服务。此外，东芝还提供了一些人性化服务，如免费安装、免费清洗、免费维修等，为用户提供了更多的便利和贴心服务。
3. 在线客服：东芝的在线客服团队能够提供快速、准确的咨询服务，帮助用户解决产品使用中遇到的问题。在线客服的服务态度很好，能够耐心、细致地为用户解答问题。
4. 用户回访：东芝会定期对用户进行回访，了解用户对产品的使用情况和服务满意度，及时发现和解决用户遇到的问题，提高用户满意度。

二、东芝空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：东芝要求维修服务人员对待客户热情友好，积极主动地为客户提供服务，并保持微笑和亲切的态度。

2. 专业能力：东芝维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确快速地解决客户的问题，提高客户满意度。

3. 耐心细致：维修服务人员需要耐心细致地听取客户的问题和需求，并详细了解客户的使用情况和反馈，提供有针对性的解决方案。

4. 遵守时间：东芝要求维修服务人员遵守时间，按照预约的时间准时到达客户家中，不无故迟到或早退，确保客户等待时间短。

5. 诚信可靠：维修服务人员需要具备诚信可靠的职业操守，严格遵守维修服务承诺，不欺诈客户或虚假宣传。