公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太热水器服务说明：
一、维修前询价比较

在选择热水器维修服务前，消费者应通过多渠道了解维修价格和服务内容。可以通过网络搜索、咨询亲友或拨打多家维修服务商的电话进行比较。这样不仅可以避免被高价收费，还能更好地了解市场行情，选择性价比高的维修服务。

二、确认资质和证书

在选择热水器维修服务商时，消费者应核实其资质和证书。正规的维修服务商通常具备相关行业协会的认证或国家颁发的资质证书。消费者可以通过查询相关网站或咨询行业协会来验证其真实性。

三、避免口头协议

在进行热水器维修时，消费者应避免与维修人员达成口头协议。口头协议往往缺乏商家效力，一旦发生纠纷，消费者很难维权。因此，双方应签订书面合同或维修单据，明确维修项目、价格、保修期限等关键信息。

四、维修过程要监督

在维修过程中，消费者应保持对维修现场的监督。这不仅可以确保维修人员按照约定的内容进行维修，还能及时发现并纠正不当操作。

五、索取维修凭证

维修完成后，消费者应索取维修凭证。维修凭证是双方交易的重要证据，也是日后维权的重要依据。消费者应妥善保管维修凭证，并在需要时及时出示。

方太热水器服务政策如下：

1. 客户至上：方太始终将客户放在首位，从客户的角度出发，提供满足客户需求的服务。这种服务理念不仅体现在产品上，更贯穿于售前、售中、维修的全程服务中。
2. 质量保证：方太注重服务的质量，通过严格的管理和培训，确保服务质量达到高标准。同时，建立完善的服务质量管理体系，对服务过程进行严格监控，以确保每一次服务都能达到客户的满意。
3. 专业服务：方太强调服务的专业性，从服务的细节入手，提供专业的咨询、售前方案设计、安装调试、维修保养等一系列服务。每一个环节都体现出方太的专业水平和对服务的严谨态